Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy (GDPR) – VNS Europa

Ultimo aggiornamento: 10/01/2026

La presente informativa descrive come VNS Europa tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito e/o acquistano prodotti online, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa italiana applicabile.

1) Titolare del trattamento

VNS Europa
Sede: Via Lombardia 33, 80145 Napoli (NA), Italia
Email: vannistock91@gmail.com
Telefono: 3791637446

Per qualsiasi richiesta privacy puoi scrivere a: vannistock91@gmail.com

2) Dati personali trattati

A seconda dell’uso del sito, possiamo trattare:

A) Dati di navigazione (tecnici)

  • IP, dati di log, identificativi device/browser, pagine visitate, eventi tecnici utili al funzionamento e alla sicurezza.

B) Dati forniti dall’utente

  • Nome, cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione e/o fatturazione, note ordine, comunicazioni inviate al supporto.

C) Dati di acquisto

  • Prodotti acquistati, importi, storico ordini, stato dell’ordine, richieste di reso/rimborso.

D) Dati relativi al pagamento

  • I pagamenti vengono gestiti tramite i metodi disponibili al checkout (fornitori terzi).

  • Pagamento alla consegna (solo Napoli): trattiamo le informazioni necessarie a gestire consegna e incasso (es. indirizzo, telefono, dati ordine).

3) Finalità del trattamento e basi giuridiche

Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

1. Gestione tecnica del sito e sicurezza

  • Funzionamento del sito, prevenzione frodi/abusi, sicurezza e integrità dei sistemi.
    Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.

2. Gestione ordini e contratto di vendita

  • Elaborazione ordine, conferme, contatto cliente, preparazione e consegna, assistenza post-vendita, gestione resi/rimborsi.
    Base giuridica: esecuzione di un contratto e/o misure precontrattuali.

3. Adempimenti di legge

  • Obblighi fiscali/contabili e adempimenti previsti dalla normativa.
    Base giuridica: obbligo legale.

4. Comunicazioni di marketing (se attivate)

  • Newsletter, offerte e comunicazioni promozionali.
    Base giuridica: consenso (revocabile in qualsiasi momento).

5. “Soft spam” (se applicabile)

  • Potremmo inviare email su prodotti simili a quelli già acquistati, laddove consentito dalla legge, offrendo sempre la possibilità di opposizione/cancellazione.
    Base giuridica: legittimo interesse / normativa applicabile.

6. Cookie e strumenti di analisi/advertising (se presenti)

  • Statistiche e/o pubblicità personalizzata, remarketing.
    Base giuridica: consenso tramite banner cookie (per cookie non tecnici).

4) Modalità di trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti digitali e, se necessario, cartacei. Applichiamo misure adeguate per proteggere i dati (controlli di accesso, limitazione dei permessi, misure tecniche e organizzative proporzionate).

5) Conferimento dei dati

  • I dati necessari a completare l’ordine (es. indirizzo, contatti) sono obbligatori: senza, non possiamo processare la vendita e la consegna.

  • I dati per marketing sono facoltativi.

6) Destinatari dei dati (chi può riceverli)

I dati possono essere comunicati a soggetti esterni che operano come Responsabili del trattamento o Titolari autonomi, ad esempio:

  • corrieri e logistica (consegna e gestione spedizioni),

  • fornitori di pagamento scelti al checkout,

  • fornitori tecnici (hosting, piattaforma e-commerce, email provider),

  • consulenti amministrativi/fiscali quando necessario,

  • autorità competenti se obbligatorio per legge.

7) Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori tecnici potrebbero trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso, il trasferimento avverrà con garanzie adeguate previste dal GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard o decisioni di adeguatezza).

8) Tempi di conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate:

  • Dati ordine e documentazione amministrativa: fino a 10 anni (obblighi di legge).

  • Dati assistenza e comunicazioni: tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali tutele.

  • Marketing (newsletter): fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione.

  • Dati tecnici/log: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al funzionamento.

9) Diritti dell’interessato

Hai diritto di:

  • accedere ai tuoi dati,

  • chiederne rettifica o cancellazione,

  • limitare o opporti al trattamento,

  • richiedere portabilità (quando applicabile),

  • revocare il consenso (senza pregiudicare i trattamenti già effettuati).

Per esercitare i diritti: vannistock91@gmail.com

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

10) Minori

Il sito e i servizi di acquisto sono destinati a maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

11) Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa in futuro. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data.